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新手管理者要做什么

 

新手管理者学会管理团队，就要知道团队的特点。

团队的特点基本上就是：人数不多，能力互补，不希望有层级和结构。

如果你知道团队的这些特点，可能你就知道新手管理者要做什么了。

 

第一，要学会服务于别人。

 

以前自己一个人的时候，完全可以不管别人，把自己的业绩完成就好了，现在第一个转变就是要帮别人完成业绩，这是对新手管理者比较大的一个挑战。

 

第二，要能协同大家，让不同能力、不同风格的人在一起工作。

 

第三，要解决问题。

 

以前搞定自己的事情就可以，现在是别人搞不定的事情，你就得去解决，但是又不能用原来的方法。比如，你不能说，这些你都别做了，给我做吧……如果这样，你又退回到以前那个基层员工了。所以必须要解决问题，但不能自己去解决，必须安排大家一起来解决。

第四，要学会按照规章制度来做事情。

 

要带一组人，就不得不学会章程和规定，也就是所做的事情都要有依据，要按章行事。因为即使问题都解决了，但是不合规还是不行。

 

当然，还有一个对新手管理者的要求与高级管理者不太一样的地方是，新手管理者「就事论事」就可以了，也就是讲清楚这件事该怎么解决。但是高级管理者要「就事论理」，得把背后的逻辑讲清楚。

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新手管理者需要加强哪些能力训练

新手管理者大部分还是基层管理者，以下几项能力比较重要：

 

第一项，计划管理能力。

 

你能不能做计划来实施和部署工作？这一项是比较重要的能力，因为「计划」就是解决每一个目标怎么去匹配资源、怎么去安排行动、怎么能让大家不要离散到离这个目标很远的地方去。

第二项，沟通，要能把意思讲清楚。

 

管理者最重要的能力就是沟通，指令要清楚，让大家明白做什么，大家才能执行。

 

第三项，复杂问题简单化。

 

这一项对于基层管理者，没有像前面那两个能力要求那么高，但它一样是一个很重要的要求。你得把复杂问题简单化，因为复杂的问题是解决不了的，也无法出绩效。

 

如何让复杂问题简单化？方法主要有：分解、重要性排序、取舍。取舍的时候，不光是「重要」这一个维度，可能还有时间维度、代价维度等等。

 

以上3个能力训练，从理论上来讲，分别称之为技术能力、人际能力、概念能力。只是从基层到高层，它们的占比会变，对更高级的管理者来讲，概念能力要更强，对基层管理者来讲，技术能力要更强。共同点是，你要让大家跟随你去做事，这就是人际能力。