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篇章

课程内容

培训方式

第一天

销售经理的角色及价值定位 

² 经理所面对的管理挑战

² 創造经理价值的四个角色

² 经理的任务与基本心态

² 经理需具备的核心技能

² 如何建立与上级领导的积极关系

课堂讲授

小组讨论&分享

课堂练习

目標管理

² 目标在管理方面的意义

²  績效管理的演进

²  如何建立管理基准

²  目標管理体系的建立

²  如何落实目标管理

第二天

授权监督技巧

²  销售管理者在授权方面所面對的問題與挑戰

²  授权的真正意义

²  授权的六个层级

²  认识四种授权风格

²  有效授权的技巧

²  如何通过授权提高下属能力

²  授权的实务问题及对策

第二天

積極態度的建立與激勵技巧

²  工作态度的重要性

²  员工工作态度不佳的主要原因

²  影响员工态度的主要因素

²  良好工作态度的表现

²  協助下属培养积极工作态度的方法

²  Herzberg激励理论及应用

² 员工问题的处理

u 員工的行為圖解

u 了解員工的需求

u 需求不滿的行为表现

u 如何挖掘员工需求

u 處理員工問題8步骤

u 如何解決員工績效问题

课堂讲授

小组讨论&分享

课堂练习

第三天

辅导技巧

² 有关辅导的思考

² 下属分析

² 辅导的三种方式

² 现场辅导的技巧

u 现场辅导的相关概念及策略

u 现场辅导（协同拜访）的核心技巧

u 现场辅导的流程

² 如何克服學習障礙