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篇章

课程内容

培训方式

第一天

谈判理念

² 谈判的概念

² 谈判的类型

² 谈判的特点

² 谈判金山角

n 自身需求

n 对方需求

n 共同基础

课堂讲授

小组讨论&分享

课堂练习

双赢谈判的原则

²    谈判的基本条件

²    谈判必要性判断

²    谈判的误区

²    专业谈判的要求

²    谈判的原则

谈判六步骤

²  谈判准备

n 信息准备

n 谈判目标确定

n 谈判具体问题确认及优先顺序划分

n 谈判方案确定

² 制定战略

n 谈判战略的要素

n 谈判风格确定

n 谈判具体策略制定

第二天

谈判六步骤

²  开局

n 开局要点

n 开局程序

n 开局技巧

²  相互了解

n 探查聆听，确认需求

n 阐述立场

n 核实论点及立场

²  讨价还价

n 相互让步

n 打破僵局

n 向协议迈进

² 收尾

u 制定协议

u 保证协议落实

u 谈判总结

课堂讲授

小组讨论&分享

课堂练习