主题

纲要

第一天

开场

l 学员的AIDA自我介绍---开场的重要性

l 介绍课程目的、过程、收益

l 了解参加学员对培训的期望

l 增进讲师和学员之间的了解和信任

小组讨论并呈现

l Teacher, Trainer, Facilitator的区别？

l 你平时是如何备课的？

l 了解学员对培训的理解，及部分学员的授课风格。

五线谱授课地图

l 借你口中言，传我心中事

l 通过学员参与引出五线谱授课地图

l 五线谱授课地图的解释

培训之前讲师本身的准备

l 内在：

自我激励，有效应对紧张、压力

开场白的练习

l 外在：

如何着装

如何看上去更为精神

培训之前对学员的准备

l 心理环境：

关系与压力模式

电话访谈的作用

l 认知环境：

学员对讲师的考量

如何提升学员上课欲望

l 物理环境：

讲师对When, Where, What else的思考

培训之前对内容的准备 

l 清晰度：

如何保证所授内容逻辑性强，易于学员理解

l 鲜活度：

如何确保呈现形式丰富多彩，时刻维系学员兴趣

培训之中讲师本身准备

l 授课之中的自我管理技巧

l 演讲技巧：

目光接触

身体语言、手势和姿势

语言、语音、语调和语速的运用

培训中应避免的行为

视听工具的运用

l 无视觉工具条件下的授课技巧

小组演练

l 依据给定的主题及条件，练习演讲技巧

l 由指定学员引领进行点评，同时融入点评技巧的阐述

第一天结束

课程知识点总结

第二天

通过小组讨论并以图画的形式呈现第一天课程

回顾的重要性、方法及技巧

培训之中对学员的管理 

l 调动响应学员的参与性：

通过提问调动学员

回应学员问题的技巧

l 保持控制学员的参与性：

游戏及休息的运用

游戏的点评，与知识点的关联

应对搅场行为的技巧

培训之中对内容的把控   

l 清晰度、鲜活度呈现技巧：

个人经历

第三方故事

证据

类比

专家证明

举例

角色扮演

学员自身经历分享

请学员解释

提出问题

小组讨论

引导分析实际案例

l 学员对内容失去兴趣、时间不够、学员不理解内容时的技巧

小组演练 

结合与实际工作相关联的课题，以小组形式讨论并呈现鲜活度及清晰度技巧。

培训后的总结    

l 讲师本身、学员、内容总结方式

l 课程评估表的设计

回顾与小结

总结所学知识和技巧

提问与解答

建立行动计划

培训评估和颁发证书