ISO 9001:2008质量管理体系内审员
培训时间：2013年10月17~18日（星期四~星期五）
培训地点：上海
课程目标：
² 熟悉ISO 9001：2008的要求；
² 理解ISO 9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；
² 掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。
参加对象：
企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。
课程大纲：
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l 标准基础知识 ² 质量管理八项原则 ² ISO 9001标准发展过程 ² ISO 9001:2000标准特点 ² ISO 9001:2008修订原则 ² ISO 9001:2008标准理解 ² ISO 9001:2008测验 l 审核技巧 Ø 审核的基本概念 ² 有关审核的14个定义 ² 有关审核的2项原则 ² 案例：事实还是推理 Ø 审核的分类 ² 按审核对象分 ² 按审核方分 ² 按审核范围分 Ø 管理体系审核的一般步骤 ² 第一方审核 ² 第二方审核 ² 第三方审核 Ø 内部审核策划 ² 年度审核计划及审核实施计划 ð 审核计划编制窍门 ² 建立审核小组 ² 编制检查表 ð 检查表编制窍门 ² 资料准备 ² 审核通知 Ø 内部审核实施 ² 首次会议 |
² 现场审核 ² 审核证据收集 ² 审核技巧 ð 聆听、验证、观察、时间管理 ð 典型情况应对技巧 ð 抽样技巧 ð 现场审核控制 ² 审核记录 ² 审核小窍门 ² 成功审核的要点 ² 不合格项报告 ² 审核组会议 ð 记录与报告区别 ² 末次会议 Ø 内部审核报告 ² 报告内容 ² 审核过程描述 ² 内部审核结论 Ø 跟踪审核 Ø 内审员 ² 审核组长审核员任务 ² 审核员资格 l 案例分析 ² 审核实施计划 ² 检查表编制 ² 首次会议 ² 审核实施 ² 审核记录 ² 不符合项描述 ² 纠正措施和跟踪验证 l 考试（2H） |
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
报名详情：
收费标准：￥1000/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）
联系方式
联系人：黄老师
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