由广东省卫生厅等10部门联合签发的“广东省医疗机构药品交易相关办法”正式现身广东医药采购平台。这一基于第三方平台的药品在线竞价团购方案,在业内企业看来,势必将促发市场洗牌:由于价格因素被强化到90%,且竞价周期被大幅缩短至一个月,此前已经进入医院的优势品种,随时存在被二线品种替代的可能,超250亿元的广东药品招标市场即将进入大洗牌阶段。
广东政策下,医药企业应如何应变? 企业未来将有何种走向?营销团队将如何调整来快速应对? 本次药交会前特邀请实战派专家一同研发此课程,为企业一一解惑。
解决问题
一、新形势下对处方药营销未来的思考
二、最新广东省药品招标相关规则解读
三、基层市场开发运作与实战技能提升
四、不同类型营销团队的现有模式解析
五、竞价产品营销团队模式选择与调整
六、有独家产品的营销团队变革与创新
七、打破现状实现区域市场的快速增长
八、打破现状实现区域市场的快速增长
广东招标新政下的营销团队变革与创新
2013年12月03-04日
授课地点:广州/药交会前
适合对象:营销总经理、营销总监、销售总监、市场部经理、销售经理、区域经理、推广经理等
课程费用:5280元/人,(包括授课费、资料费、午餐及茶点费等)
培训方式:重点讲解、案例分析、分组讨论及点评等多元化互动式授课
咨询电话:025-66016515 15005164308 黄老师 QQ:2196466399
网 址:www.yiyaopx.com 邮箱:yiyaopxq@gmail.com
三、课程大纲
一、广东招标新政下对处方药营销未来的思考 1、广东招标新政下处方药销售心态和理念的转变 ü 1、处方药营销的立场问题: ² 1)如何做好医药代表的角色定位? ² 2)医药代表最不可替代的部分就是与客户深入沟通,连续对话的能力,这是医药代表的客户价值,也是与业绩紧密关联的价值,是很难替代的价值 2、对当前形势和应对策略的思考 ² 1)正在发生的事情,为什么不是一次机遇呢? ² 2)好在哪?——最现实的增长点是打破现状 ² 3)销售拜访中的应对:最佳站位;最佳对谈;最佳沟通 ² 4)学术推广活动中的应对:活动小型化;内容多样化;邀请个性化 ² 5)相关政府事务的应对:工商;劳动仲裁;检察院;法院 3、广东招标新政策下医药企业对销售的新思考及应对策略解析 二、最新广东省药品招标相关规则解读 1、七个关键词解析:团购,每月,报量,入市价,交易价,60天,双信封 2、分组竞价:采取网上竞价方式,按质量层次、剂型、含量规格分组。政府定价品种分为专利、原研、单独定价或优质优价(含差别定价)、GMP等层次,暂无政府定价的品种不区分质量层次,统一视为GMP品种分组。非基本药物按剂型和含量规格不同分组 3、最低价中标:同厂家同一品规取全国最低5个省(自治区、直辖市)中标价的平均值(竞价品种分组后为独家生产的品规取全国最低3个省中标价的平均值)与广东省现行采购价两者之间取低值作为入市价 4、医疗机构自主团购:有两种方式,一是交易平台按品规汇总进行团购。二是医疗机构自主联合进行团购。每月一报价,最后选择报价最低的2~4个品规为交易品种全省分2~4个区域供应。 5、相关误解解读: ü 误解1:每月竞价一次,医疗机构每个月都不得不更换使用品种 ü 误解2:每月竞价一次,某厂家上个月中标,这个月不中标则上个月的中标资格将被取消,不能再供应? ü 误解3:每个月的报价都不能高于上一个月的报价? ü 误解4:同生产企业通用名不同剂型,不同规格之间的交易价格必须符合差比价关系? ü 误解5:医疗机构填报的采购量必须一次性采购完毕? 三、基层市场开发运作与实战技能提升 1、广东省基药招标规则:不区分质量层次,较高层次品种可选择是否参加基药中标;基层医疗卫生机构和改革试点医疗机构零差价销售,其余医疗机构作价销售 2、广东省基层医疗市场分析,重点市场及典型市场解析 3、基层市场开发的三个具体步骤 :搜寻、连接、动销 ü 1)搜寻(关键是具体到动作和话术) ² 基层客户选择的原则(4原则) ² 基层客户选择的实战标准(6标准) ² 达成合作的具体操作流程(5步骤) ² 成功合作的关键环节(4动作) ² 选择过程中的注意事项 ² 完成任务需提交的一表 28卡 ü 2)连接:从厂家到医疗终端的连接流程;商业建档的具体文件;商业网络的建立与归拢;签定合作协议的具体条件 ü 3)动销:医疗终端的宣传推广;主推产品上量;切入新品种;二级再开发的2P2A 4、基药产品的学术推广策略及创新 ü 1)基药产品做学术推广的必要性与特点 ü 2)对基层医生的推广一定要少讲理论,多讲病例,少讲概念,多讲实操。中国医药行业是从专科医生推广开始的,很少有人知道如何针对全科医生进行推广,那时也没有全科医生。 ü 3)基层医疗市场的愿景:在基层医疗市场通过最有效的方式创造需求,同时与经销商保持良好的合作,共同推动销售的增长。政府认可/医生喜爱的培训、信息交流最活跃的平台,为产品进入社区提供最快速的通道。 ü 4)基药产品学术推广,如何重新定位产品的学术增长点 ü 5)基药产品学术推广,如何重新制作产品的推广幻灯片 ü 6)基药产品学术推广,如何重新选择产品学术推广模式 四、不同类型营销团队的现有模式解析 1、招商团队的现有模式解析(展开) 2、佣金制团队的现有模式解析(展开) 3、自营团队的现有模式解析(展开) 4、案例:某厂家广东区域产品及销售团队是如何快速应对的 五、竞价产品营销团队模式选择与调整 1、当前招标政策下竞价产品营销团队的模式分析 2、招标新政下现有模式的弊端及问题 3、竞价产品营销团队调整的三个方向利弊分析: ü 1)原竞价产品为招商代理制的 ü 2)原竞价产品为自营队伍佣金制的 ü 3)原竞价产品为自营队伍制的 六、有独家产品的营销团队变革与创新 1、现有营销团队模式的解析 2、招标新政下现有模式的利弊分析 ü 1)利:现有网络,重点客户,竞品减少,市场放量 ü 2)弊:奖励模式,开发政策,人员架构,客户调整 3、营销团队架构的调整建议:一增,一减,一扩,一缩 4、相关营销政策的调整:开发政策,奖励政策,考核政策,大客户维护政策,政府事务政策等等 5、营销团队创新的五大思路 6、案例: 某企业有独家产品、非独家产品一同运作,新政下是如何规划的? 七、新政下产品推广五个实战思路分享 第一个思路:费用的有效管理与收益率提升 ü 招标新政将会导致推广费用的持续降低,所以必须要更有效的去管理销售费用! ² 如何定义“君费用、臣费用、佐费用、使费用” 有效降低费用率之十大方法解读 我们面对的客户是“医生”,两个不同的层面,“医的层面”五大方法; “生的层面”五大方法: 先看“生的层面” ü 1、不同区域,不同类型产品,不同竞争程度分析,差异化保健因素 ü 2、统单费用的单独调整和考核,不同销量级别的医院如何进行有效区隔 ü 3、中国式营销的科学性与艺术性:不花钱,花小钱,同样可以做好客情关系 送礼:家访:宴请: ü 4、触动客户内心最柔软的部分,三个典型案例解读;案例背后的经济学分析 ü 5、医药代表要成为“杂家”,“杂家”的费用率分析 再看“医的层面” ü 1、需求是一种问出来的痛:通过专业化的拜访,可以创造产品专业方面的需求,并满足之。SPIN提问法介绍 ü 2、医生处方心智模式分析 ü 3、医生个人学术需求:查文献(免费文献查询账户介绍),典型病例收集等 ü 4、举办学术会议的科学性与艺术性,更有效,更经济的举报学术会议 ü 5、利用学术带头人的影响力 ü 6、加强低费用率学术会议的举办 第二个思路:要加强产品的多科室推广策略 ü 招标新政下,产品必须进行多科室推广,因为可以影响报销量的不只一个科室了! ² 1)科室会的学术推广的组织与实施 ² 2)重点医生的圆桌会推广策略 ² 3)从目标医生“抢”到竞争对手处方的策略是什么? ² 4)如何制订医院多目标科室、多层级处方医生的专业拜访计划,有效覆盖目标医生并实施规律的专业拜访? ² 5)学术推广与客户关系永远是互相关联的,必须全方位落实! ² 6)合理科室与医生推广资源的布局与再分配! ² 7)新形势下专业学术推广的方式、组合与创新 ² 8)多层级、多类型学术活动的相互协同与效果最优化 ² 9)不同类型专业学术活动的核心内容、策划与组织技巧 ² 10)案例研讨:**产品多科室推广营销预案要点解析 第三个思路:新的开发政策与区域联合开发 ü 招标新政下,先进目录,再保量,原有开发政策彻底需要调整! 第四个思路:关键客户重新筛选和维护策略 ü 招标新政下,原来不关键的客户变成了关键客户,关键客户变得更关键! 第五个思路:竞品重新定位于阻击策略 ü 招标新政下,竞品会发生极大的变化,如何阻击竞品也新增了很多的策略! 八、打破现状实现区域市场的快速增长 要获胜,就要打破现状,利用当前招标新政,颠覆目前市场中各个“玩家”的地位,尊重现状是不会看到增长机会的。 1、让同样的投入带来更多的增长——立标杆 ü 医院的标杆:客户的潜力,客户的筛选,优势富集效应 ü 客户的标杆/开发的标杆/代表销量的标杆/区域销量的标杆 2、洞悉客户认知和行为背后的增长机会 ü 1)客户对公司产品的认知和他的行为潜藏着很多增长机会,只有用心发掘的销售人才能发现 ü 2)实际上谁在用你的产品 ü 3)他们是怎么使用我们产品的 ü 4)在什么情况下用 ü 5)用多久 3、利用不平衡业绩中的增长“势能” ü 1)产品增长不平衡 ü 2)区域增长不平衡 ü 3)销售人增长不平衡 ü 4)季节增长不平衡 4、维持业绩的资源越少越好——如何做到有效的资源管理 ü 1)销售竞争说到底是拼资源,如果目标大,实力强,势在必得,就要硬碰硬,拼得让对手望而生畏。拼的时候要够狠,闪的时候要够巧,但都要快 ü 2)关键理念:费用的使用和分配要落实到每一位销量级的客户 ² 讲解:客户分级及学术费用投入跟进表 ² 跟进到每一位客户的适应症,每一个适应症的方产量 ² 联系区域销量提升六步骤讲解 ü 3)学术费用的分期投入与跟进 ² 八周创百活动的讲解:八周时间有效跟进,培养一位百盒销量级的客户。 ² 两周筛选,两周投入,两周跟进,两周再投入,巩固现有销量 ü 4)多样性学术活动的讲解 ² 侧重不同学术活动的费用投入与产出效果的分析 ² 比如:内训会,武林大会,爱心之旅,学术沙龙,病例讨论会等 5、平衡短期、中期及远期资源配置 ü 1)区域经理要决定为业绩增长投入多少资源,这部分资源占整体资源总量的比例是多少。 ü 2)平衡市场活动的效率和效果:只有选择既照顾了客户的兴趣,方便性,又结合了宣传核心要点的主题或内容,才能平衡活动的效率和效果。 ü 3)不是所有客户都需要关注 ² 了解客户的四大背景:个人,家庭,教育,职业 ² 剔除非目标客户 ² 划出重点客户(重点客户的比例没有固定的标志,可以把30%作为一个参考;重点客户比例是动态的,可以调整;重点客户的名单也可以调整) ü 4)分配的不是现有市场,而是市场潜力 |
师资介绍
实战派营销专家,现任国内知名制药企业南中国区销售总监兼培训总监,长期驻扎广东市场,所负责的广东地区销售量占全国销售的15%之多,非常熟悉广东市场,一直走在政策前沿,对广东此次变革有一套自己的营销管理方式。曾获得赛诺菲-安万特公司全球销售冠军,西安杨森公司优秀销售经理等称号。拥有十多年国企和外企市场销售管理及培训的成功实战经历,熟悉国内外医药企业销售管理方式,对新政策下的营销团队应对有自己独特的思考。
近年来已为多家国内知名药企进行心脑销售法、做医生的“知心爱人”、基于处方销量分析表的三十三天销量倍增策略、基于科室派班表的竞争销售策略等独创课程的咨询式内训,企业和学员满意率均达90%以上。在《销售与市场》《医药经济报》发表多篇有影响力的营销管理著作。
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