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【医药代表培训】医药代表如何与主任建立互信合作关系?

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-01-29  浏览次数:2349
 

   

 

首次拜访主任

 

首先,我们通过其他医生对科室有了一个初步的了解,紧接下来就要找主任写进药申请单,特别是在其他环节都没问题,就剩主任这一关的时候,我们很容易犯下“一步到位”涉及的失误。

 

第一次见主任,就提出写单请求,甚至告诉主任,写申请单我们给钱的直白话。“吓”得主任把我们当作威胁其职业安全的“炸弹”!

 

我们一直强调与医生建立客情要经历过:认识、认可、信任、感恩、驱动、激励和习惯七个过程。同理,和主任建立合作关系也要经历类似过程,第一次拜访就驱动主任写申请单,一般很难驱动。


我建议大家第一次见主任的主要目的是了解主任对我们的认可度,在现实销售工作中,我们第一次拜访科室主任,除了简要介绍自己的企业和产品外,主要的任务就是了解主任对我们医药代表职业模式和产品的认可情况,我们的销售模式无论是带金还是学术促销,对于很多科室主任的接受程度来说都不一样,特别是在安全方面,对于带金模式的销售人员来说,主任是要摸底你究竟做事是不是谨慎。

 

另一方面,我们的产品疗效、安全性、医保与否、价格等也是主任要考虑是不是在写申请进药单方面需要承担额外的风险。如果医院已经有了2-3个同类产品,主任写申请单会让医院管理层认为属于“有偿行为”这是科室主任所担心的一方面。因此,我们第一次接触科室主任是相互“摸底”的过程。在我们对主任有了初步的了解之后,如果主任对产品和我们个人没有明显的异议或排斥,我们在第二或第三次拜访时就可以提出请主任写申请单的请求。

 

在实际工作中,并不是每个科室主任都会答应我们的提单要求,他们会有各种异议来阻止我们,如科室用的不多了;药剂科先同意了等等。

 

   

 

产品上量

 

当我们与主任熟识后希望借用科室主任的影响来推进医生多处方我们的产品,这种想法可以理解。只是如果大家对科室主任管理科室权力运用细节不是太了解的情况下就提上量会引起主任的反感也给他的工作带来麻烦。


科室主任要对科室总体的医疗质量负责,发现哪位医生在临床诊治患者的措施上有失误,包括药品的使用,都有绝对的修正权力,因为科室主任也担责。但是,对于医生正确的用药情况下,科室主任不能要求医生多用点某个药品,因为这种要求本身就不符合用药的原则,违反职业道德,毕竟是药三分毒,用最少的药治好患者的疾病,这是医生的天职;即使,医生选择两种都属于正确用药范围的药品的其中一种,主任一般都无权干涉医生正常用药,否则与自己的职责不符。


以往一些医院也出现过科室医生举报主任受厂家影响对医生提出不合理的用药的要求,这都会对主任职业生涯发展产生不良影响。因此,主任对厂家的支持,有时在我们组织医生活动时,面对医生只能点到为止地表达,如“大家有合适机会就支持一下!”如果我们不了解上述主任的苦衷的话,总是请主任要求医生多用药,主任虽然口头答应,但是却不会去做就是这个原因了。

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