医药培训
交流平台
 
医药培训圈
 
当前位置: 医药培训圈 » 培训园地 » 培训指导 » 【医药代表销售培训】主管和代表,如何正确应对短期业绩不好

【医药代表销售培训】主管和代表,如何正确应对短期业绩不好

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-09-06  浏览次数:789

portant; word-wrap: break-word !important;">
 

portant;">
1
业绩不好,作为代表,你怎么说?

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">业绩不好的人,总希望别人相信,将来会好的,但同时又会说自己尽力了。你到底是想人家相信你黔驴技穷,还是相信你未来能带来业绩?

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">问:“那怎么办?业绩不好,还不能稍微替解释一下吗?”

portant; word-wrap: break-word !important;">“解释是必须的,但是解释的目的,是给人希望,而不是让人绝望;解释的目的,不是合理化现状,而是提示将来的增长。”

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">真有人问:你说的头头是道,我的业绩就不好,你说我该怎么提升业绩?

portant; word-wrap: break-word !important;">对这个问题,通常的回答是给方向、给方法、给建议,或者分享自己的经验。可是听口气一点都不像是缺方法缺建议的感觉,不是吗?不信你给建议看看,对方很可能早就有一句话等你:“我试过,不灵的”。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant;">
2
业绩不好,作为主管,你怎么问?

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">对这样的问题,你大可以把它当作态度问题放在一边置之不理,也可以开启一段对话,创造一个新关系。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">关键,是如何选择对话的“切入点”,这是有效对话的关键。这个问句中有几个切入点:

portant; word-wrap: break-word !important;">1)  “怎么”提升

portant; word-wrap: break-word !important;">2)  业绩“不好”

portant; word-wrap: break-word !important;">3)   “业绩”

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">明显的切入点是“怎么提高”,刚才已经说过,把对话落在“怎么”这个切入点上,效果不好,不再赘述。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">另一个明显的切入点是“业绩不好”,的确有很多的主管喜欢和对方一起分析这个不好在什么地方,过程中遇到的抵触可想而知,到处都是辩护,对话如何进行?

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant;">
3
保持对话的持续,是解决问题的关键

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">比较隐蔽的切入点是“业绩”。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">“业绩”是一个中立的词,而且侧重在对方的“有”而不是“无”。比如如果你要求对方“说说现有的业绩”,反而可以更加深入地让对话双方都能“看见”更多的业绩增长机会。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">如果对方觉得现有的业绩就那样,没有什么可说的,可以问一些具体的问题。提问的时候,要注意问题的营养。所谓营养,就是让对方不只是回答,还能自我启发。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">没有营养的问题比如,销售额多少,达成率多少,增长率多少,市场份额多大等等。这些问题的答案只是记忆,只需要把答案从头脑里搬运过来就行。迫使让对方做一个搬运工,营养成分自然不高。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">但是也不要问对方业绩为什么是这样,这个又需要高度加工高度提炼,难度很高。再说,如果对方知道答案,要用得着别人来问吗?所以,这一类问题也没什么营养。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">有营养的问题长什么样?知道很多人憋足了劲要等着反驳。看看你到底能问出什么营养的问题?

portant; word-wrap: break-word !important;">

portant; word-wrap: break-word !important;">

portant;">
4
业绩全图——四张饼

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">我会问一个过渡性的问题,比如:这个业绩全在你的意料之中吗?要么是,要么不是,并不是什么了不得的问题。关键不在这里,因为这只是个过渡问题。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">如果回答“是”。可以继续问:每个部分也是在意料之中吗?比如产品业绩组合(饼图),区域业绩组合(饼图),客户类型贡献组合(饼图),团队业绩组合(饼图,限主管以上)?四张饼图,,描述的是同一个业绩。如果不同的业绩结构都在意料之中,那么此人一定是做业绩的高手。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">有人不服,说如果对方撒谎呢?很难。因为四张饼图都能凑齐,不经过深入研究一般都做不到,就算做到了,还可以继续问这四张饼图中,分别是哪些部分比上一个季度增长。这一个问题,无形之中又增加了更大的视野,脑洞大开,一定会有很多有意思的发现。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">那如果回答“不是”在意料之中呢?那就问,哪些部分在意料之中,然后接着问这个部分在四个饼图中的分布占有多大的比例,与上一季度相比,有什么变化?

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">这不是在为难,而是一起肩并肩地研究业绩的“全图”,一起去发现。一旦发现,所有的建议都是顺理成章的。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">最后,如果再问一句:“这四个饼图中,分别“耗掉”多少比例的资源”,局势就更加明朗。因为资源放在哪里,业绩就出在哪里,当然要把资源使用的滞后效应计算在内。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">有了四张饼图,任一部分的增长,都是四图联动的,所以任意选择的增长,都是在强烈提示资源配置的方向,我们要做的是评估多久带来增长。关键是确定感,这份确定感,是老板同意等你同意投你的原因。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">总之,不给业绩,就给希望。这是短期业绩管理的核心。单纯的等待,没有哪个老板会认同。

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">所以:

    portant; word-wrap: break-word !important;">
  1. 短期业绩才是重点

  2. 让自己的短期业绩变得更有希望

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

portant; word-wrap: break-word !important;">提问:

portant; word-wrap: break-word !important;">可是,业绩就那么多,资源就那么些,去留都是问题,翻身谈何容易?

portant; word-wrap: break-word !important;">

portant;">
5
杭州2天,您提高的不仅仅是业绩

portant; word-wrap: break-word !important;"> 

【师资】 仲崇玉老师   【地点】   杭州     

【时间】 9月10号-11号(周六,周日)2天

 

portant; word-wrap: break-word !important;">

【会员】2800元/人,团购:20000元/10人

          百万销售成长营 或步友俱乐部会员

       (如需发票另加6%税点)

【联络】15005164308(微信同手机号)

【报名链接】https://jinshuju.net/f/QtXVn2


【主题】六步甩出几条街——医药代表的优势思维训练。

【大纲】

第一步,初阶:
怎么说+怎么做。现实场景,直接给答案。
第二步,进阶:
学习答案相关的技巧,方法+工具,直接给方法。
第三步,高阶:
学习向内探索,思维习惯的自我洞察,直接给反馈。
第四步,锋芒:
开始向外突破,思维模式的自我调整,拥有体验。
第五步,优势:
设计自己的接触点+推荐力,优势少数,开始收获。
第六步,传播:
思维模式的纵向持续+横向延展,形成节点(品牌)


分享与收藏:  培训园地搜索  告诉好友  关闭窗口  打印本文 本文关键字:

新闻视频

 
2017
推荐图文
推荐培训园地
最新文章
 
高绩效团队管理