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【医药销售培训】客户说“我没空”,你该怎办?

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-09-29  浏览次数:1020
 


做销售的你,是不是听过下面的话语?

客户A:“我现在没空”
客户B: “我没兴趣”
客户C: “需要的话,我会给你联络的”

你一定听到过的,
还记得你是怎么回应的吗?

 

1“我现在没空”

 

如果客户说:“我现在没空。”

那么你可以说:“能看出来您现在确实很忙。我把这句话说完就走。美国富豪洛克菲勒曾说过,每个月花一天时间想想怎么赚钱,要比整整30天都用来赚钱来得重要。其实我们只需要15分钟的时间就可以把这个事情说清楚。我最近都会在贵公司附近,随时都可以拜访您。您看我下次什么时候来合适?”


2“我没时间”

 

如果客户说:“我没时间。”

那么你可以说:“我理解,时间对您来说相当宝贵。不过只要您给我3分钟的时间,我一定不会让您失望的。”


3“我没兴趣”

 

如果客户说 :“我没兴趣。”

那么你可以说:“我完全理解您,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,您不可能立刻产生兴趣。您有疑虑有问题是十分合理自然的,要您对不晓得有什么好处的东西感兴趣,也实在是强人所难。那就让我为您解说一下吧,您看看什么时候有时间?”

 

4“你先走,我自己看看再说”


如果客户说 :“你把资料放下吧,我自己看看就行了。”

那么你可以说:“老师,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,需要配合人员的说明,而且会按照具体情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我亲自拜访一下您,您看看哪天比较方便?”


5“我没有钱”

 

如果客户说 :“抱歉,我没有钱,”

那么你可以说:“老师,我了解。要什么有什么的人毕竟还是少数,正因为如此,我们才会选一种方法,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以找个时间,或者这个周末我在来拜见您呢?”


6“目前我无法确定”

 如果客户说 :“目前我们还无法确定业务发展会如何。”

 那么你可以说:“老师,我们行销,要担心这项业务日后的发展,您先考一下,看看我们的供货方案优点在哪里?是不是可行。您看我哪天过来比较好。”
   

7“我要先好好想想”

 

 如果客户说 :“我要先好好想想。”

那么你可以说:“老师,容我率真地问一问,您顾虑的是什么呢?有什么可以帮到您的吗?如果合作之前,如果我有什么问题没有谈到,那就是我的失职啊。”
    

8“我会再给你联络”

 

如果客户说 :“我会再跟你联络。

那么你可以说:“老师,关于这个产品,我还有一份资料今天忘记带了,下次我一定记得。您看这个周六下午方便吗?”


9“我再考虑考虑,给你电话”


如果客户说 :“我再考虑考虑,给你电话。”

那么你可以说:“欢迎您来电话。可是话说回来:老师您工作比较忙,您这几天了解了解,周六下午我给您打电话?”

10“哪有什么胜利可言,挺住就是一切”

    

努力过后,才知道许多事情,坚持坚持,就过来了。

就像里尔克所说:哪有什么胜利可言,挺住就是一切。希望这9条“话术”能让你“挺住”,在未来的销售道路上越走越远,越走越好。

您并不一定非要这么去说,但希望能作为您众多说辞中的一种备选方案。

 

PS:如果您在销售生涯中遇到问题或者困惑,欢迎留言讨论。

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