截至2012年底，上海有药品零售连锁企业43家，药品零售连锁门店3031家(其中直营店1637家，加盟店1394家);单体药店536家;非处方药柜231个。其中药品零售连锁门店和单体药店中，有490家获得医保定点药店资格，占总数的13.7%;有7家网上药店注册在上海。零售药店密度约为6672人/店。
《白皮书》在分析2012年上海医药商业零售大类商品销售情况时认为，上海的零售药店仍处于转型调整期，但网上药店发展进入上升通道。2012年，上海医药商业零售总额59.51亿元，同比增长7.93%，比去年同期上升近5个百分点。分析认为，电子商务是2012年拉动上海医药商业零售业的亮点之一，医药电子商务全年销售额为1.36亿元，占医药商业零售总额的2.28%，拉动零售总额上升3个百分点;2012年医保定点药店扩容的50家门店销售继续保持增长态势。
销售结构发生变化
同时，零售药店的商品销售结构也正在发生变化。2012年，上海零售药店的门店药品销售额32.07亿元，同比增长2.79%;药品类销售额占零售市场销售总额的53.89%，比上年下降3个百分点;非药品类销售额为27.44亿元，同比增长4.47%，占零售市场销售总额的46.11%。分析认为，零售药店药品销售结构中，占零售总量34.4%的西药类由于受限抗令政策影响，销售出现个位数增长的局面。而中成药仅占19.4%，远远低于西药，但有政府扶持和不受限抗令政策的限制，市场发展的空间反而大了许多。消费者在购药受到限抗令限制时，就会选择同样有消炎作用的中成药，因此，与上年相比，中成药销售额由负增长转变为今年的两位数涨幅。
