培训课程简介
LIFO系统是一系列强调长处发展及长处管理的有效训练课程。本课程将通过课前测评及解读LIFO团队和个人报告，辨识个人/ 团队的长处和行为风格取向。其基本理论核心是：通过辩认个人的长处和取向，来确定自己是何种人，了解自己的长处，从而达到建设性地运用长处，使自己变得更有效能，并能协助组织将人的长处发挥到极致。
不管我们是否愿意，我们周围的人总是形形色色，很多人的行为风格总是和我不一样，如何才能更好地了解自己和他人继而改善工作关系？
LIFO（Life Orientation）为“人生取向”的缩写，意指每个人都会有各自习惯或偏好的行事风格与价值观，这当中不涉及优劣，只是每个人有所不同。其核心理念包括：
·每个人有不同的行为风格，风格没有好坏之分，只要能适当的管理和发展风格，即可成为长处
·风格使用过当可能会成为缺点
·每个人在顺境与逆境中展现的风格可能会有不同
·用别人喜欢被对待的方式来对待他
因此，不要为我们的“缺点”而苦恼，而是要在长处上着力，并防止其运用过当。这也就是“长处发展”和“长处管理”的观念。
“辛巴达测试”：没有答案的谜题
从前有四个人住在一条河的两旁，安妮和杰克住在河的这边，雷夫和麦克住在彼岸。因为既没有船，也没有桥，河里到处是鳄鱼和食人鱼。没有安全的地方可以游泳过河，所以没有人能到对岸去。不过，隔着河谈话倒是没有问题。安妮和雷夫彼此爱慕，他们常常隔河对望、互诉衷肠。渐渐地，两人情投意合，但是苦于不能聚首。
安妮和杰克是无话不谈的朋友。河对岸的麦克和雷夫也是朋友。有一天，一个名叫辛巴达的船夫撑着船来到这里。安妮请他载她过河去和爱人雷夫相聚。辛巴达答应了，但是提出条件要安妮和他上床。
安妮觉得很矛盾，就去找杰克求助。杰克和安妮谈了很久，他很同情安妮的处境，但还是告诉安妮他相信她能自己做决定。
安妮决定接受辛巴达的条件。当晚她上了辛巴达的船。第二天，辛巴达送安妮过河，雷夫等在岸边，一上岸两人立刻热情拥抱。
过了一会儿，雷夫问安妮她怎么有办法让辛巴达送她过河。安妮实话实说，雷夫听了立刻推开安妮，并且说他从此不再和她有任何牵连。
这时麦克出现了。他偷听到了安妮和雷夫的对话，一见雷夫推开安妮，就现身痛揍雷夫一顿。
故事讲完了，你的任务是将你对每个人的好恶列出顺序。1代表你最欣赏的人，5代表你最讨厌的人，不能有同分的情形。
故事很简单，但答案却是千奇百怪、各有不同。有人将安妮排在最前，认为她敢爱敢恨，是个敢作敢当的女子；有人将她排在最后，觉得她过于天真，不与爱人沟通便擅自做决定，失去了本该坚持的底线。
有人将辛巴达排在最前，认为他是现代商业社会中等价交换的合理体现，他提出交易条件，不强求任何人，由对方掌握选择的主动权；一旦交易达成，他信守承诺，兑现诺言。当然也有人将他放在最后，觉得他趁人之危，非君子所为。
有人欣赏杰克，认为他有礼有节，耐心倾听朋友的苦恼并开导对方，且不擅自为对方做决定，这符合现代社会人际交往的分寸感；讨厌他的人也讨厌他这一点，觉得他根本没有尽到朋友的义务，眼睁睁地看着朋友办傻事。
无独有偶，欣赏麦克的人认为他够朋友，路见不平，拔刀相助；讨厌他的人却觉得别人的事儿跟他有什么关系，他不仅偷听别人的隐私还多管闲事儿。
最后，关于雷夫，一部分人觉得他太没有担当，安妮为了能够见他舍弃一切，他的做法却叫人心寒；另一部分认为他的做法虽然有些过激，但也在情理之中，值得同情。
事实上，这五个人都很有意思，正是由于他们的特殊性，才造成了如此混乱的选择。这个叫做“辛巴达测试”的讨论并没有什么标准的答案。所有人的答案在各自的心中，大家的选择从一定程度上反应了其背景经历、价值取向与人生态度。比如，大多数的女性都很欣赏安妮，讨厌雷夫和辛巴达，而大多数男性却与之相反；来自南方的人比较认同杰克的做法，而来自北方的人更欣赏麦克。
四大风格取向 找出你的归属
优秀的领导者之所以优秀，或许可归因于他们具备了独特的人格特质，至于这些人格特质是什么，则没有标准答案。换言之，并没有哪一种性格是成功的保证，而看你如何将自己的正面特质发展到极致，并且将自己性格缺陷所产生的负面影响降至最低。
根据人们在不同情境中所展现的行为偏好， LIFO将人的行为风格分为四类（见图表1）。
支持/退让（SG） （见图表2）
基本价值观：卓越。
个人目标：被看作一个有回应与有价值的人。
基本取向：如果我认真负责，并证明我的价值，则不必要求也会得到奖励。
内心问题：这件事的目的与价值？为什么而作？是否符合利益？
关键讯息：质量、公益、适当性。
这种风格的生活哲学是追求卓越的理想目标，以认真的工作态度来证明自己对他人的价值，其特质为追求卓越、乐于助人、值得信赖、对组织忠诚等。然而，上述每一个长处被过度使用时就变成了缺点。例如，过分追求卓越有可能陷入完美主义的泥潭，过度关照他人可能反而否定甚至失去自我，过分信任他人可能会沦于轻信他人等。
掌握/接管（CT） （见图表3）
基本价值观：行动。
个人目标：被看作是一个主动而有能力的人。
基本取向：如果我想要事情发生，我必须使它发生。
内心问题：对我们有何利益？由谁掌管？何时完成？
关键讯息：机会、效率与挑战性。
这种风格的内在哲学是，以结果为导向，希望迅速行动，达成设定目标而获得成就感，其特质则是自信果敢、行动迅速、有说服力、热切、富有冒险心及主导力。然而，当风格过当时，往往会流露出自负、缺乏耐性、操控他人，并且让人觉得压力沉重等。
持稳/固守（CH） （见图表4）
基本价值观：理性。
个人目标：被看作是一个客观而合理的人。
基本取向：我必须维持我现有的一切，并运用现有资源，谨慎而有条理地在过去的基础上建立未来。
内心问题：是否有过类似的经验？是否有成功的实例？能和现有资源相结合吗？
关键讯息：替代方案、步骤与程序性。
这一风格的人生哲学是态度谨慎，讲求系统、逻辑与步骤，凡事都要以既有的资源为基础，评估过风险与可能性之后，才会采取行动，以望客观理性。他们生性稳健踏实、讲求事实依据且考虑周详，然而一旦把握不好分寸，则会沦于固执、裹足不前、不知变通、缺乏创造力与创新等困境。
顺应/妥协（AD） （见图表5）
基本价值观：和谐。
个人目标：被看作是一个让人欣赏和受欢迎的人。
基本取向：只有我能先满足别人的需要和情感时，我才能期望得到奖励。
内心问题：如何创造和谐？如何维护形象？如何受人欢迎？
关键讯息：别人想要什么？别人对我的看法？大家一起做。
这一风格非常重视人际关系和主流价值，在意自己是否为人所喜欢，以及是否与他人建立和谐关系。因此，他们善于发掘别人的感觉、需要和欲望，而且会尝试去满足这些欲求。顺应型风格适应性强、热忱、善于变通并富有创意，而一旦风格过当，也可能因为太过顺应他人而变得没有原则、前后不一致、缺乏定见甚至阿谀奉承等。
每个人其实都是上述四种风格的组合，有些人特别偏好某种风格，有些人则是同时偏好两种或三种风格，还有极少部分人兼具四种风格的平坦型风格。一个人偏好某种风格，源于他们小时候的成长经历，即：依靠某种风格成功过或得到过认可，于是就强化了他对这种风格的依赖。
想要准确掌握自己究竟属于哪一种，需要完成LIFO风格测试。
通过网络在线完成测试并提交答卷后，LIFO的测评系统会根据答卷，进行综合评分，随之生成一份LIFO个人报告书。
解读个人风格 适度发展长处
为了能够更深入地认知自我，学会管理自己的优势与不足，我们随机挑选一份个人报告（Nacy）进行解读（见图表6）。
管理可能的风格过当
支持/退让（SG）风格的人惯于谦虚退让，因此，要学会用较有信心的态度表达自己，避免过度谦虚和自贬。收敛对于人和事的批评，并察看自己的标准是否太高。不要抱怨太多，要对你不喜欢的现象提出正面的改善建议。对别人的要求和请求设下界限——多说一些“不”字。不要太热心帮助别人——别人能做的事多过你所认为的。对于并非真正同意的事不要轻易让步。要相信：坚持自己的权益会赢得别人的尊重。
报告解读
顺利情况下的最有效益风格：支持／退让
这种风格的人重视的是要做个值得被尊敬的人，以及符合别人对其所设的标准和期待。对自己的行为要求很高，看重一些具理想性的价值。对别人的需求和要求很有响应。当有机会帮助他人时，会立刻提供协助和指导。重视团队精神，习惯于支持组织内的重要目标、价值和理想。对别人有基本的信心和信任。
在团体中，Nacy会是个友善而积极的参与者，也是一个意见交换的推动者，能够鼓励全体参与并努力使大家能充分表达意见，关注长期发展并竭力达成组织的目标。
如果身为主管，对部属的个人和工作都很关心。重视部属的培训与发展，希望部属能不断地进步。同时，会鼓励并期望部属积极参与部门内的各项事务，强调忠诚的信念。
最有效益风格的可能过当情形
当结果不符合期望时，可能会过度批评自己和别人，对事情太过理想化而没有考虑清楚实际性和利益，可能给予别人不必要的帮助和建议，可能过于轻信别人，对于别人的求助来者不拒而造成时间管理问题，可能不情愿做自己认为没有意义或没有价值的事情。
最不偏好风格：顺应／妥协
可能把工作看得较为严肃，可能不太愿意花时间在交际上，不太关切别人的情绪或感觉，可能较少给人正面的回馈，行事较缺乏弹性。
发展最不偏好的风格
对于支持/退让（SG）风格的人来说，与人交际并非其所长。针对这一弱项，我们可以学着去赞美别人，对别人的意见表示欣赏；多认识人和被人认识，多与人作非正式的接触；对别人和他们所做的事情表示关心——多问问题、了解他们的遭遇、表示同理心；陈述意见时要注重技巧，并且要注意别人的接受度如何；批评事情时要替相关的人顾全面子。在争论中，要试着润滑不同意见，使讨论在友善的气氛中进行；要愿意妥协，以双赢为目标，力求不树敌而能达成任务。如果身为主管，还需要能较有弹性地调整既定政策以配合部属的需求。此外，要愿意多花时间与下属社交联谊。
