微信以其用户基数大、互动方向精确开始吸引药店关注。药店的微信营销探索乃“摸着石头过河”，从中国药店市场大环境分析，药店目标顾客群已经出现泛年轻化趋势，药店微信的新模式还有很大的市场可以开拓。但是，尽管微信有很强的影响力，医药电商在微信营销普及方面的硬件却尚未齐备，因此，要做好微信营销也还有一段较长的路要走。
微信电商平台难题隐现
目前，开心人网上药店、金象网、818医药网等在内的医药电商，已经开始进军微信领域，而传统连锁药店如老百姓大药房、云南鸿翔一心堂药房和广东大参林也开通了微信公共账号，力图从服务赢得粉丝用户。既然药店已经在微信模式上进行了探索，可以说是个新的开始。然而，微信营销模式也存在固有的现实障碍——微信营销普及的硬件尚未齐备，这主要表现在：
首先，虽然医药电商看起来风生水起，但是，“八年抗战”的残酷现实表明，网络药店的盈利成绩单并不如意，基本处于赔本赚吆喝的境地。如京东商城，先与好药师联手，后自立门户推出京东医药城，至今还在摸索中。此外，仓储、物流等难题也让医药电商们焦头烂额。在医药电商整体的发展还较为落后的背景下，药店要同时兼顾探索微信营销模式，可谓心有余而力不足。
其次，人才匮乏也是微信营销难以前行的原因之一。要在微信上与消费者进行理想的互动沟通，需要两类人才——专业药师及移动互联网营销人才。然而，目前我国大部分药店尚无法保证驻店药师在岗，更遑论网络营销人员，因此微信营销普及的条件仍未成熟。
再次，微信数据库尚不完善，尚无法支持服务水平分析所需。服务在医药营销中是一项不可或缺的内容，也是未来医药企业提高竞争力需要做足功夫的一环，如何提高服务附加值仍在探索阶段。
最后，在给消费者带来方便和实惠的同时，微信营销也可能带来陷阱和困扰。另外，药店若要做大微信营销，从前期准备到上线，需耗费大量人力和物力，如成为微信公共账号，维护成本甚高，可能出现投入和产出不成正比的情况。
个性化服务或成突破口
医药行业究竟该如何利用微信呢?这既要结合自身的定位，又要考虑微信的发展趋势。药店只想利用微信做纯粹的营销行不通，微信和药店的本质都是服务，只有回归这一本源才有生机。
众所周知，药品交易必须嵌入一小段专业的医药类服务：买卖医药商品需要咨询、跟踪和反馈。因此专业服务下的药品买卖，一定基于服务的O2O模式，即互联网电商平台加上传统的门店相互融合，微信则是实现从第一个O(线上)到第二个O，(线下)的理想途径。
在自我保健时代，人们对非处方药的需求越来越大。基于微信的LBS定位技术，用户能查询离自己最近的药店和其地理位置、联系方式，并能享受药师即时的专业服务，同时还可浏览相关的养生保健、病情自查，急救知识等医疗保健资讯。而从药店角度来看，利用微信LBS了解客户需求，知悉买家反馈，可以调整服务内容，形成药品买卖双方互动，这样药店销量就有机会增加。
事实上，绝大多数药店还没开始关注微信这一领域。然而，药店要在现代竞争中胜出，就必须顺应时代潮流，重视手机、iPad等移动终端作为人们获取信息手段的重要作用，并把药店营销与之紧密契合，拓宽新型营销及服务方式。未来的药店，如果既不触网涉足网上药店，也不开展微营销等新手段，只固守传统营销的“一亩三分地”，难免将走向没落。
