在电梯里,点背遇到领导,还冷不丁抛了句话,说不能参加这次汇报,让在电梯里快速汇报下。
Are You Kidding Me?在电梯里就30秒,汇报个锤子。
这就是传说中的「电梯法则」,又称「电梯游说」,你要是真遇到这种狗血剧情,建议你把每层楼的电梯都按一遍,你就有充分的时间汇报了,是不是很棒的建议。
「电梯法则」在咨询,高层汇报,融资等领域应用是非常普遍的,在其他领域也越来越被重视。对于普通药代正式或非正式汇报工作,「电梯法则」同样是非常有效的工具,能帮你理清思路,高效沟通!
在日常拜访中,就更特么重要了,客户经常火急火燎的,有时真只有30秒的拜访时间,这时「电梯法则」就能派上大用场了。
“你想说什么”
“说重点”
“我现在赶时间,给你一分钟”
回想客户这几句扎心的话,知道在最短的时间内把事情表达清楚的重要性了吧。
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美国著名表达策略大师米罗.弗兰克在《如何在30秒内说出关键点》中指出,如果需要表达自己,就要争取在30秒内完成。
那么为什么是30秒呢?主要有两个原因。一是时间限制,高效沟通要求说话简明扼要;二是人类保持专注的时间只有30秒。
第一点毋庸置疑,第二点就当扯淡吧。
对于代表的日常拜访和汇报工作来说,我们的沟通必须是高效的,所以我们应该学会并熟练使用「电梯法则」,在30秒内把事情说清楚。当然,你想被客户轰出来就另当别论了。
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那么如何使用「电梯法则」呢?
在网上看了很多资料,并没有特别好的回答,但有一个「PREP结构框架」应该可以帮到大家。PREP又称「电梯游说的结构框架」。
Position观点(核心信息)
用一句话解释你想从对方那里得到东西以及能给对方的回报。
Reason理由
简短解释一下为什么你的观点对公司来说是如此重要。
Evidence证据
能够支持你观点的例子或者证据之一。
Position观点(核心信息)
重申你的请求。
有点干,让我们来举个栗子。
你现在负责一款普药在大型三甲医院的销售,因为分级诊疗,你负责的医院患者往周边社区分流,门诊量急剧下滑,整体大盘下滑了10%。但是指标一直在增长,完成比较困难!
因此,你决定加强社区的覆盖,在维持大医院现有量的情况下。但是社区没有资源覆盖,你想申请资源有效覆盖社区,好达成公司分配的指标,这种情况下,可以应用PREP结构框架来表述。
本季度需要增加1w销售费用覆盖社区,2个月内,市场整体销量能提高50%,季度整体达成110%,因为目前分级诊疗,社区门诊量增加,竞争又小,更容易实现增长,希望领导给社区批1w费用以便110%达成市场。
这个例子应该没毛病吧。
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PREP是比较强大和实用的沟通工具,注意以下五点沟通效果更好。
结论先行。
列出你信息中的关键元素。
高度提炼总结。
给对方一个清晰且让人无法抗拒的理由。
把注意力集中在价值和收益上。
30秒其实就够说一句话,弄这个框架会显得略微费劲,前期是麻烦了点,但是你练习好了这种逻辑化的表达,以后你的汇报能比常人做得更好。
这次你用很不熟悉的方式(PREP),花很多时间准备30秒的汇报,能够很好地理解和应用所学的理论,并成为“逻辑化表达的专家”,以后可以更好地完成类似的工作。
前期的练习都是值得的,你觉得呢?